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Garantie & Gewährleistung

Die GNS GmbH gewährt Ihnen für eventuelle Fehler oder Mängel eines Produktes zwei Jahre Reklamationsrecht ab Auslieferung der Ware. Auf Akkus und Batterien kann nur ein halbes Jahr Garantie gegeben werden, da diese als Verschleißartikel gelten. Das Reklamationsrecht erstreckt sich auf Produkte, die bei der Auslieferung Fehler oder Mängel aufweisen. Ein solcher Fehler kann sein, dass:

  • die Ware bei der Lieferung beschädigt oder verschmutzt ist.
  • die Lieferung nicht mit der Produktbeschreibung im Onlineshop übereinstimmt.
  • die Ware, gemessen am Preis-Leistungs-Verhältnis unverhältnismäßig schnell Verschleißerscheinungen aufweist.

Wird die Ware durch falschen Gebrauch oder durch unsachgemäße Behandlung zerstört  oder werden Verschleißerscheinungen (besonders bei Akkus und Batterien) nach einer angemessenen Zeit festgestellt, ist dies kein Grund für eine Reklamation. Bei Verschleißerscheinungen kann die Reklamation dann anerkannt werden, wenn die Ware im Verhältnis zur Produktinformation und dem Kaufpreis im Onlineshop eine zu niedrige Qualität bewiesen hat.

Im Reklamationsfall senden Sie die fehler- oder mangelhafte Ware zurück an:

GNS GmbH
Adenauerstr. 18

52146 Würselen
Fax: 02405 / 4148 19

Bitte legen Sie eine Kopie des Kaufbeleges mit Datum, Ihre genaue Anschrift  und eine möglichst detaillierte Beschreibung des Reklamationsgrundes bei. Wenn die Global Navigation Systems GNS GmbH kein vergleichbares Produkt anbieten kann, erhalten Sie eine Rückerstattung des Kaufbetrages.
Nachdem die Retoursendung bei uns eingegangen ist, sollten Sie mit 1-3 Wochen Bearbeitungszeit rechnen.

Das Retourporto muss vom Kunden übernommen werden, die ausgetauschte oder reparierte Ware wird von uns jedoch frachtfrei geliefert.

Unfrei zurückgesendete Ware wird nicht angenommen!